公共关系实务04105复习资料（小册子）

04105  湖北自考  公共关系实务  速查速记手册 小册子  小抄
 
文秘与办公自动化专业
 
教材依据：公共关系实用教程
 
主编：李兴国
 
出版社：高等教育出版社
 
定价：30
 
目录
 
第一章    公共关系概述
第一节  公共关系的含义
第二节  公共关系的要素
第三节  公共关系的功能与职能
第四节  公共关系的工作程序
第二章    公共关系的产生与发展
第一节  公共关系前史
第二节  现代公共关系的产生与发展
第三节  当代公共关系概况
第三章    公共关系人员及机构设置
第一节  公共关系意识
第二节  公共关系人员
第三节  公共关系工作机构
第四章    公共关系调研
第一节  公共关系调研的含义
第二节  调研总体方案设计
第三节  公共关系信息采集的内容
第四节  公共关系信息采集的要求
第五节  公共关系信息采集的渠道
第六节  调查方法
第七节  访员的挑选和训练
第八节  设计调研方案的基本原则
第九节  调研报告的撰写
第十节  公共关系评估
第五章    公共关系策划
第一节  公共关系策划概述
第二节  公共关系的目标
第三节  公共关系策划的内容与程序
第四节  公共关系策划的公式
第五节  公共关系策划的原则与方法
第六章    创造性思维
第一节  创造性思维的含义与特征
第二节  创新的起点
第三节  突破妨碍发现问题的阻力
第四节  创造性思维方法
第五节  创造性思维训练
第七章    CIS设计与名牌战略
第一节  名牌战略
第二节  CIS战略
第三节  CIS的构成要素及设计
第四节  CIS的导入
第五节  CIS战略与CS战略
第八章    企业文化
第一节  企业文化的含义
第二节  企业文化的建设
第三节  企业文化的更新
第九章    公共关系传播
第一节  传播要素及传播种类
第二节  公共关系传播原则及媒介
第三节  公共关系传播实施技巧
第四节  议题管理
第五节  整合营销传播
第十章    公共关系活动模式
第一节  战略型公共关系活动模式
第二节  战术型公共关系活动模式
第三节  企划型公共关系活动模式
第十一章    危机管理
第一节  危机的概说
第二节  危机前的管理
第三节  危机中的管理
第四节  危机恢复期的管理
第十二章    公共关系专题活动
第一节  庆典活动
第二节  展销会
第三节  记者会
第四节  赞助
第五节  参观
第十三章    公共关系礼仪
第一节  礼仪的含义、核心、地位与作用
第二节  公共关系礼仪的基本原则
第三节  公共关系人员的个人礼仪
第四节  服饰礼仪
第五节  宴请
第六节  礼宾次序
第七节  国旗的悬挂