商务谈判03874复习资料（小册子）

03874  商务谈判  湖北秘书学（文秘与办公自动化）专业自考 小册子 小抄  速查速记
教材依据：商务谈判技术

作者：陈向军

出版社：武汉大学出版社

定价：28元

目录

第一章    商务谈判导论1
第一节  商务谈判的特征1
第二节  商务谈判的分类4
第三节  商务谈判的模式11
第四节  商务谈判的功能15
第五节  商务谈判的研究对象和方法19
第二章    商务谈判原理22
第一节  商务谈判的意识22
第二节  商务谈判的理论23
第三节  商务谈判的原则32
第三章    商务谈判方法35
第一节  商务谈判一般方法35
第二节  商务谈判特殊方法39
第三节  商务谈判方法评价41
第四章    商务谈判内容44
第一节  货物买卖谈判44
第二节  技术贸易谈判51
第三节  其他形式的谈判63
第五章    商务谈判准备71
第一节  商务谈判背景调查71
第二节  商务谈判人员组成80
第三节  商务谈判目标90
第四节  商务谈判计划与方案92
第五节  商务谈判物质条件96
第六章    商务谈判程序101
第一节  商务谈判的开局101
第二节  商务谈判的磋商106
第三节  商务谈判的签约115
第七章    商务谈判策略131
第一节  开局阶段的谈判策略131
第二节  磋商阶段的谈判策略135
第三节  签约阶段的谈判策略152
第八章    商务谈判技巧158
第一节  商务谈判中的语言技巧158
第二节  商务谈判中的行为语言技巧173
第三节  处理商务谈判僵局的技巧181
第四节  签订商务合同的技巧188
第九章    商务谈判素质190
第一节  商务谈判心理190
第二节  商务谈判思维197
第三节  谈判的伦理204
第十章    商务谈判礼仪207
第一节  商务谈判人员的基础礼仪207
第二节  商务谈判场合的礼仪219
第三节  涉外商务谈判礼仪的注意事项230
第十一章    商务谈判管理239
第一节  商务谈判人员的管理239
第二节  商务谈判信息的管理247
第三节  商务谈判后的管理250