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客户关系管理中的“客户细分”和“客户画像”的关系是？

2024/9/27

客户关系管理中的“客户细分”和“客户画像”的关系是？
A. 两者相同，都是描述客户特征
B. 客户细分是基础，客户画像是细化
C. 客户画像是基础，客户细分是目的
D. 两者无关，分别用于不同场景

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