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客户关系管理中的“客户流失率”是衡量？

2024/9/27

客户关系管理中的“客户流失率”是衡量？
A. 客户对企业的满意度
B. 客户在一段时间内停止购买的比例
C. 客户对企业的忠诚度
D. 客户购买产品的频率

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