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在客户关系管理中，哪个过程涉及收集和分析客户数据以制定营销策略？

2024/9/27

在客户关系管理中，哪个过程涉及收集和分析客户数据以制定营销策略？
A. 客户细分
B. 客户互动
C. 客户价值评估
D. 客户数据挖掘

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