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客户关系管理中，客户投诉处理的主要流程包括？

2024/9/27

客户关系管理中，客户投诉处理的主要流程包括？
A. 接收投诉、记录信息
B. 分析原因、制定解决方案
C. 实施解决方案、跟踪反馈
D. 以上都是

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