A对王大爷隐瞒病情
B向王大爷和他的家人提供相关资讯,尤其是帮助家人得到有关王大爷的病情和备选方案、治疗措施等
C为王大爷和家人提供情感支持,协助老人和家人处理濒临死亡的各种复杂情绪
D帮助王大爷及其家人解决医疗费用方面的问题
E提供丧亲后续服务用来支持丧亲的家人