某老旧小区里居住的大多是老人和外来务工人员，双方很少来往，关系冷漠 社会工作者组织外来务工青年成立“爱心志愿服务小组”，利用空闲时间 照顾社区空巢老人 一段时间后，不仅空巢老人的生活质量得到改善，而且外来务工人员对社区的认同感也大为提高，社区关系日益融洽 本案例中，社会工作者主 要采取的社区社会工作方法包括(　　)