班主任马老师发现小学一年级新生小亮沉默寡言，很少与同学交流 于是将小亮转介给学校社会工作者华姐 在与小亮接触后，华姐觉得小亮的问题还需要其他专业人士的帮助 为此，华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要，这属于(　　)方法