张芳有个患孤独症的儿子．张芳把所有的精力都放在儿子身上 她对自己的丈夫和公婆很有意见，觉得自己付出太多，而丈夫一家人对孩子照顾不周 家人之间经常吵架 张芳感到很无助和疲惫 社会工作者了解了这一家人的情况后，开始积极地介入 他为张芳及其家里人进行辅导，让大家彼此表达自己的感受 张芳也慢慢地知道丈夫和婆婆并不是如自己所想的那样，家人逐渐互相理解 一起参与到孩子的治疗和生活中 这个案例中，社会工作者所做的工作是(　　)