A当事人一方明确拒绝调解的，人民调解委员会不得调解
B调解民间纠纷，应当及时、就地进行，防止矛盾激化
C人民调解员应当记录调解情况
D当事人双方经过自愿协商并达成协议后，才能结束调解
E征得当事人同意后，人民调解员可以按需要邀请具有专门知识的人参与调解
