小美因与丈夫经常争吵而向社会工作者求助 社会工作者：“你们为什么经常吵架呢 ”小美：“他总是回来得很晚，也不向我解释原因，(哭泣 )··…·我的命真苦啊……”社会工作者：“你与丈夫争吵的时候，是什么样的感觉 ”小美：“我父亲过世很早，与母亲相依为命……我觉得没有安全感(哭泣 )”在上述对话中，社会工作者运用技巧是(　　)