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由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉 为提升员工沟通技巧．企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作 为评估小组工作成果．社会工作者采取的基线测量做法是(　　)

2020/4/24

A测量员工参加小组后顾客投诉情况

B测量小组过程中员工沟通情况

C测量员工参加小组前后顾客投诉情况

D测量员工参加小组后沟通情况

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